Short profile:
The Tim Hortons chain was founded in 1964 in Hamilton, Ontario. The chain's focus on top quality, always fresh product, value, great service and community leadership has allowed it to grow into the largest quick service restaurant chain in Canada specializing in always fresh coffee, baked goods and homestyle lunches. The first Tim Hortons stores offered only two products - coffee and donuts. The selection of donuts to enjoy was highlighted by two original Tim Hortons creations, the Apple Fritter and the Dutchie. They became the most popular donut choices in the 60's, and remain two of the most popular today. But as consumer tastes grew, so did the choices at Tim Hortons. The biggest change in the chain's product focus took place in 1976 with the introduction of the phenomenally successful Timbit (bite-sized donut hole), today available in over 35 different varieties.
Keywords:
restaurants, coffee, retail, product, service, chain, baked goods, homestyle lunches, donuts, muffins, cakes, pies, croissants, cookies, soups, chili, sandwiches, flavored cappuccino, café mocha, iced cappuccino, chicken salad wrap, breakfast sandwich, eggs, sausage, bacon, cheese, toasted homestyle biscuit
Detailed description:
The chain's growth into the 1980's brought about a whole series of new product introductions: muffins (1981), cakes (1981), pies (1982), croissants (1983), cookies (1984), and soups & chili (1985). Sandwiches, which were originally introduced in 1993, were re-introduced as a new and improved line-up of 6 varieties, called "Tim's Own", in 1998. Also, in the 1990's, bagels (1996), flavored cappuccino (1997), Café Mocha (1999) and Iced Cappuccino (1999) were introduced. In 2003, the Turkey Bacon Club sandwich and Maple Pecan Danish were successful menu additions. In 2005 Tim Hortons introduced, Yogurt & Berries, Cinnamon Roll and Hot Smoothee to the menu. Many new great products were added to the menu in 2006 such as the Chicken Salad Wrap and the hot Breakfast Sandwich (eggs, sausage or bacon, processed cheese on a toasted homestyle biscuit). The chain's biggest drawing card remains its legendary Tim Hortons coffee. The special blend is also available in cans, as are Tim Hortons hot chocolate and English Toffee and French Vanilla cappuccinos, so customers can also enjoy these great tasting products at home. In addition to our regular stand alone stores, Tim Hortons locations can also be found in shopping malls, highway outlets, universities and hospitals, providing prominent visibility for the chain. Most standard Tim Hortons locations offer 24-hour drive-thru service, catering to consumers on the go. Combo unit locations, which house both a Tim Hortons and Wendy's, offer customers the convenience of both restaurants under one roof. In 1995, Tim Hortons merged with Wendy's International, Inc., giving new focus and impetus to the expansion of the Tim Hortons concept in the United States.
Company description in a foreign language:
La chaîne Tim Hortons a vu le jour en 1964, à Hamilton, en Ontario. Sa mission d’excellence dans les domaines de la qualité, des produits toujours frais, du rapport qualité-prix, du service à la clientèle et de la participation à la vie de la communauté lui a permis de devenir la plus grande chaîne de restaurants à service rapide se spécialisant dans le café, les produits de pâtisserie toujours frais et les repas du midi au Canada. Les premiers établissements Tim Hortons n'offraient que deux produits – du café et des beignes. Les vedettes de la gamme de beignes qu'on pouvait alors y savourer étaient le Beignet aux pommes et la Hollandaise, deux créations originales de Tim Hortons qui devinrent les favorites des années 60 et restent aujourd'hui parmi les produits les plus populaires. Mais les goûts des consommateurs se diversifièrent et la gamme de produits offerte par les établissements Tim Hortons fit de même. Le plus grand changement se produisit en 1976, avec le lancement des TIMBITS (bouchées «trou de beigne») qui remportèrent dès le début un succès phénoménal et sont offerts aujourd'hui en 35 variétés différentes. La croissance connue par la chaîne dans les années 80 amena toute une série de lancements : les muffins (1981), les gâteaux (1981), les tartes (1982), les croissants (1983), les biscuits (1984), les soupes et le chili (1985) et les fèves au lard (1988). Les sandwichs furent lancés pour la première fois en 1993, mais une nouvelle gamme améliorée de 6 sandwiches «à la Tim» a été relancée en 1998. D’autres additions au menu des années 90 ont été celles des bagels (1996), du cappuccino aromatisé (1997), du café moka (1999) et du Cappuccino glacé (1999). En 2003, le sandwich Club à la Tim et la danoise pacanes-érable ont été lancés avec grand succès et, en 2005, le Yogourt et fruits des champs, les brioches à la cannelle et le VelouTim sont venus s’ajouter au menu de la chaîne.
